为深入推进民政领域养老服务突出问题专项整治工作，切实加强养老服务领域监管，整治养老服务突出问题，维护老年人合法权益，北戴河新区社会发展局现向社会广泛征集民政领域养老服务突出问题线索，接受群众监督举报。现将有关事项公告如下：

一、征集范围

（一）涉老资金发放管理方面

1.养老服务相关补贴资金、项目资金等发放管理不规范、不透明、不公开等问题。

2.落实税费减免优惠等养老服务扶持政策不到位等问题。

3.党员干部、公职人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老财政补贴资金等违纪违法行为。

（二）养老机构服务监管方面

1.养老服务机构财务管理不规范、内控机制不健全，日常监管不到位等问题。

2.养老服务机构照料护理管理责任落实不到位、消防和食品安全存在风险隐患、从业人员服务意识差等问题。

3.行业监管部门失职失责，向养老服务机构转嫁摊派费用，插手干预养老项目建设、搞利益输送等违纪违法行为。

（三）老年人权益保护方面

1.老年人管理不规范，养老服务机构和从业人员欺老、虐老等问题。

2.以承诺高额利息或回报为诱饵搞非法集资，以预收费名义实施诈骗，老年人药品、保健品虚假宣传等问题。

3.党员干部、公职人员违规参加老年保健品论坛等活动、为“天价”保健品站台宣传搞利益输送等问题。

除上述列举问题外的其他养老服务领域违规违纪违法行为。

二、征集时间

2025年4月22日至9月30日

三、受理方式

(一)电话举报：0335-3592889（工作日上午8:30至12:00，下午14:30至18:00）

(二)邮箱举报：bdhxqmz@163.com

(三)来信、来访举报：北戴河新区社会发展局（北戴河新区创业基地291房间）

四、监督反馈须知

1.问题线索举报应遵守国家法律法规，尊重客观真实，不得蓄意捏造、造谣诽谤，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。

2.问题线索中需明确被举报对象、发生时间、相关疑点信息（请将相关证据材料一并提交），并请注明真实姓名和联系方式。

3.北戴河新区社会发展局将对举报人、举报内容等资料信息严格保密，依法保护举报人及当事人的合法权益。

我们诚挚欢迎广大群众积极参与监督工作，共同维护全区良好的养老服务环境。感谢您对北戴河新区养老服务工作的关心与支持！

秦皇北戴河新区社会发展局

2025年4月22日